Az SVEN (Sven) egy szervezeten belüli dokumentumáramlás és üzleti folyamatok automatizálására szolgáló rendszer, amely chat felületen keresztül valósul meg.
A hagyományos rendszerekkel ellentétben az irányítás elsődleges egysége nem a dokumentum, hanem az a folyamat, amelyen belül a feladatok, szakaszok és a végleges dokumentumok generálódnak.
A rendszert olyan vállalatok alkalmazottai számára tervezték, amelyek nagyszámú belső eljárással és jóváhagyással dolgoznak.
A rendszer főbb jellemzői:
1. Üzleti folyamatok automatizálása;
2. Dokumentumok generálása a kitöltött adatok alapján;
3. A manuális sablonkeresések kiküszöbölése;
4. A jóváhagyási idő csökkentése;
5. A felelősségek és státuszok átláthatósága.
A mesterséges intelligenciát segédeszközként használják, és a felhasználó kérésére asszisztensként működik.
Üzleti folyamatok automatizálása