VA ME & Wayfinding

Assistenza VA senza interruzioni, ovunque

Con Mobile Engagement, l'intera esperienza del Dipartimento degli Affari dei Veterani è a portata di mano. Dalla ricerca della struttura VA più vicina al rinnovo delle prescrizioni, è l'unico luogo sicuro in cui i veterani possono orientarsi tra gli ospedali, prenotare o registrarsi per appuntamenti, accedere alle cartelle cliniche, chattare con VAly e scoprire risorse VA affidabili, online o in mobilità.

Chatbot VAly AI

•  Fai qualsiasi domanda in un linguaggio semplice: VAly apre immediatamente la funzione giusta


•  Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per informazioni su navigazione, benefit e supporto

Strutture

•  Individua ospedali e cliniche VA nelle vicinanze con tempi di attesa, numeri di telefono e indicazioni stradali


•  Salva un ospedale predefinito per la navigazione interna istantanea

Gestisci appuntamenti

• Prenota, annulla o stampa visite VA e Community Care


• Visualizza riepiloghi post-visita e mappa ogni appuntamento

Navigazione ospedaliera

• Mappe interne in tempo reale con punti blu e guida vocale e modalità ad alto contrasto


• Ricorda dove hai parcheggiato e ricevi indicazioni stradali dettagliate per raggiungere qualsiasi clinica o servizio

Richiesta di rimborso spese di viaggio

• Accesso con un solo tocco al portale BTSSS per il rimborso chilometrico

Strumenti sanitari

• My HealtheVet: ricarica farmaci, ordina forniture, invia messaggi sicuri


• Consulta analisi di laboratorio, test, vaccini e note di cura


• Aggiungi appuntamenti al tuo calendario con la scansione della tessera

Azioni rapide

• Invia un SMS al 53079 per registrarti (da 45 minuti prima a 15 minuti dopo)


• Contatta la linea di crisi per i veterani tramite chiamata, SMS o chat

Risorse VA

• Assistenza sanitaria, invalidità, istruzione, alloggi, carriera, pensioni, assegni familiari e sepolture: numeri di telefono e link diretti, tutto in un unico posto

Disponibilità della struttura

Alcune funzionalità richiedono che la struttura sia abilitata nei sistemi VA. Se il tuo sito non è ancora supportato, torna a trovarci presto perché ci stiamo espandendo a livello nazionale.

Novità:

•  Rebranding per Mobile Engagement con una nuova icona e un'interfaccia utente semplificata


•  Nuovo chatbot VAly AI, risponde alle domande e apre le funzionalità all'istante


•  Aggiornamenti di accessibilità alle mappe interne (voce e vibrazione)


•  Integrazione con My HealtheVet: ricarica farmaci, ordina forniture, invia messaggi sicuri


•  Aggiunti Veterans Crisis Line, Cimiteri e Risorse VA


•  Miglioramenti generali di affidabilità e prestazioni