GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate operētājsistēmai Android ļauj atbalsta dienesta pārstāvjiem sazināties ar jums tieši, lai ātri un droši novērstu problēmas.

Ar jūsu atļauju atbalsta dienesta pārstāvis var ar jums tērzēt, skatīt jūsu ekrānu un pārņemt jūsu ierīces vadību, lai reāllaikā novērstu problēmas. Attālinātā vadība un ekrāna koplietošana ir pieejama visās atbalstītajās Android ierīcēs, kurās darbojas operētājsistēma Android 7 (Nougat) vai jaunāka versija.

DARBA SĀKŠANA

1. Lejupielādējiet un instalējiet lietotni GoToAssist Corporate no Google Play.

2. Ja atbalsta dienesta pārstāvis jums nosūtīja saiti, atveriet to. Lietotne tiks palaista automātiski. Ievadiet savu vārdu un atlasiet “Pievienoties sesijai”.

3. Ja atbalsta dienesta pārstāvis jums sniedza 9 ciparu kodu, atveriet lietotni un ievadiet kodu, lai pievienotos.

4. Kad savienojums ir izveidots, sesijas laikā varat jebkurā laikā tērzēt ar savu pārstāvi.

5. Lai jebkurā laikā apturētu ekrāna koplietošanu vai tālvadību, lietotnes augšējā labajā stūrī atlasiet pauzes pogu. KO VAR DARĪT JŪSU PĀRSTĀVIS

Ar jūsu piekrišanu jūsu atbalsta pārstāvis var:

• Skatīt jūsu ierīces ekrānu reāllaikā
• Attālināti vadīt jūsu ierīci, lai risinātu problēmas
• Apkopot ierīces informāciju, lai palīdzētu novērst problēmas, tostarp sistēmas informāciju, instalētās lietotnes, palaistos pakalpojumus un tīkla informāciju

PRASĪBAS

• Android 7 (Nougat) vai jaunāka versija
• Sesijas saite vai 9 ciparu kods no jūsu atbalsta pārstāvja

Sistēmas prasības un plašāku informāciju skatiet GoToAssist Corporate sistēmas prasībās: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

PIEKĻŪSTAMĪBA

GoToAssist Corporate izmanto Android pieejamības pakalpojumu, lai iespējotu attālo vadību atbalsta sesijas laikā. Šis pakalpojums darbojas tikai aktīvas GoToAssist sesijas laikā. Lietotne neuzrauga un nekontrolē jūsu ierīci ārpus sesijas.