VA ME & Wayfinding

Atendimento VA Integrado — Em Qualquer Lugar

O Mobile Engagement coloca toda a experiência do Departamento de Assuntos de Veteranos no seu bolso. Desde encontrar a unidade do VA mais próxima até renovar receitas, este é o lugar único e seguro onde os veteranos podem navegar pelos hospitais, agendar ou fazer check-in para consultas, acessar registros médicos, conversar com o VAly e descobrir recursos confiáveis ​​do VA — online ou em qualquer lugar.

Chatbot de IA do VAly

•  Faça qualquer pergunta em linguagem simples, o VAly abre o recurso certo instantaneamente


•  Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para consultas sobre navegação, benefícios e suporte

Instalações

•  Localize hospitais e clínicas do VA próximos com tempos de espera, números de telefone e direções


•  Salve um hospital padrão para navegação interna instantânea

Gerenciar Consultas

•  Agendar, cancelar ou imprimir Visitas de VA e Cuidados Comunitários


• Visualize resumos pós-visita e mapeie cada consulta

Navegação Hospitalar

• Mapas internos com pontos azuis em tempo real, com orientação por voz e modo de alto contraste


• Lembre-se de onde estacionou e obtenha instruções passo a passo para qualquer clínica ou serviço

Reembolso de Viagem

• Acesso com um toque ao portal BTSSS para reembolso de quilometragem

Ferramentas de Saúde

• Meu HealtheVet: reabasteça medicamentos, peça suprimentos, envie mensagens seguras


• Revise exames, vacinas e anotações de cuidados


• Adicionar Compromissos com sua agenda por meio da digitalização do cartão

Ações Rápidas

• Envie uma mensagem de texto para 53079 para fazer o check-in (de 45 minutos antes a 15 minutos depois)


• Entre em contato com a Linha de Crise para Veteranos por telefone, mensagem de texto ou chat

Recursos do VA

• Assistência médica, invalidez, educação, moradia, carreiras, pensões, benefícios familiares e funerais — números de telefone e links diretos, tudo em um só lugar

Disponibilidade das Instalações

Alguns recursos exigem que a instalação seja habilitada dentro dos sistemas do VA. Se o seu site ainda não for compatível, volte em breve, pois estamos expandindo para todo o país.

Novidades:

•  Renomeado para Mobile Engagement com um novo ícone e interface de usuário simplificada


•  Novo chatbot VAly AI, que responde a perguntas e abre recursos instantaneamente


•  Melhorias de acessibilidade para mapas internos (voz e vibração)


•  Integração My HealtheVet: reabasteça medicamentos, peça suprimentos, envie mensagens seguras


•  Linha de Crise para Veteranos, Cemitérios e Recursos VA adicionados


•  Melhorias gerais de confiabilidade e desempenho