
Jacky Chan
你好。我没有注意到免费试用会自动续订,因此在 7 月 26 日被扣除了 MYR 219.99。我是 7 月 28 日才发现这笔扣款。在发现后,我只是打开 App 查看,没有使用任何 Premium 功能,也已经取消订阅并卸载 App。希望能够协助全额退款,谢谢。
Lingokids - Games, Shows & Songs for Kids
2026年7月28日
感谢您分享您的经历。了解到您在未授权的情况下被扣款,确实令人遗憾。请注意,退款的决定由Apple处理,您可以直接联系Apple支持以获得帮助。同时,我们非常重视您的反馈,期待您能提供更多信息,以帮助我们改善服务。值得一提的是,Lingokids是无广告的,您可以在任何时候享受无干扰的学习体验。有关技术或账单支持,请访问 https://help.lingokids.com/hc/en-us。

Google 用户
3月吧!小孩看到说要玩!体验7天免费,我便下载了!我用了一天发现要收费!就直接删除,再也用都没用到!没想到今天还收到一个邮件要和我收取rm69.99。说我没有取消订阅,所以是自动续费!这手段太可恶了!各位家长们要下载这个游戏需谨慎!根本没仔细去注意的话,根本不会去注意有没有订阅到的细节!这次我疏忽了!希望这个留言可以帮到其他家长们!希望你们可以退款!
Lingokids - Games, Shows & Songs for Kids
2020年5月28日
嗨!我们很高兴为您服务。
如果您有任何擔憂,請發郵至help.lingokids.com聯絡我們。

Regina Liu
简直就是强盗啊,为什么强行被订阅,下载APP的时候是免费的,并没有任何提示说续订付费,和续订日期,就强行绑定我的卡号了,扣了我16个月的💰,你们是怎么做到的?我要取消订阅,并且申请退费。我这16个月并没有使用。
Lingokids - Games, Shows & Songs for Kids
2021年8月28日
请通过 help.lingokids.com/hc/requests/new 联系我们,我们会立即解决您的问题。