Karnex Chat 讓你的 KarnexDesk 團隊在 Android 手機上接待客戶的即時聊天,和 Windows 與 Linux 電腦上的 Karnex Chat 應用程式用法相同。
使用方式
• 將自己設為「線上」,支援入口網站的新聊天就會在手機上響鈴,通知中直接有「接受聊天」按鈕。
• 團隊中第一個接受的人負責該聊天,其他人會看到它已被接走。
• 回覆、在 Karnex 中開啟工單,或結束聊天。工單保留在 KarnexDesk 中。
• 結束後將自己設為「離開」:應用程式會停止,新聊天會轉給你的同事。
登入
Karnex Chat 從不要求你輸入密碼。在電腦上開啟 Karnex,前往「工單」>「設定」>「即時聊天」,選擇「在手機上登入」,再用手機相機掃描代碼。或者,在同一支手機的 Karnex Viewer 應用程式中開啟「設定」,選擇「登入 Karnex Chat」。應用程式保留登入前,你會確認登入的身分。
有空時保持連線
當你處於「線上」狀態時,Karnex Chat 會顯示一個小通知,並每隔幾秒與 KarnexDesk 聯繫,即使螢幕關閉,聊天也能立即響鈴。這會耗用一些電量;設為「離開」即可停止。
Karnex Chat 需要開通 KarnexDesk 的 Karnex 帳戶(karnex.org)。沒有廣告,也不會追蹤你。
在手機上處理 KarnexDesk 即時聊天:接收通知、接受並回覆。